- Wie können mich Kunden über Personalfitness.de kontaktieren?
- Wie bekomme ich mit, ob mich ein Kunde über Personalfitness.de kontaktiert?
- Was sollte ich nach einer Kundenanfrage tun?
- Ich habe dem Kunden geantwortet, seine E-Mail-Adresse ist aber anscheinend falsch!?
- Wie bekomme ich mehr Kundenanfragen?
- Bietet ihr einen Extra-Service für potentiell mehr Kundenanfragen?
Wie können mich Kunden über Personalfitness.de kontaktieren?
Mit jeweils einem Klick entweder via einer Online-Nachricht (Mail, automatische Preisabfrage oder Anfrage für ein kostenloses Erstgespräch) oder mit einem direkten Anruf, wenn sie deine Profilseite auf dem Handy besuchen.
Ob du ein kostenloses Erstgespräch anbieten möchtest, kannst du selbst entscheiden.
Wie erfahre ich es, wenn mich ein Kunde kontaktiert?
Sobald dich ein Kunde über uns kontaktiert, eine Preisanfrage startet oder eine Anfrage für ein kostenloses Erstgespräch an dich versendet, bekommst du eine SMS. Der Vorteil: Du musst nicht ständig deine Mail-Inbox checken, um so schnell wie möglich reagieren zu können. Zudem haben wir die ein paar sehr coole Tools entwickelt, die dir noch mehr Arbeit und Zeit sparen. Mehr darüber erfährst du im nächsten Abschnitt.
Ich habe eine Kundenanfrage erhalten – was sollte ich jetzt tun?
Wir raten allen Trainern aus Erfahrung, auf Anfragen so schnell wie möglich zu reagieren. Egal, ob es sich dabei um eine Mail, einen verpassten Anruf, eine Preisabfrage oder eine Anfrage für ein kostenloses Erstgespräch handelt. Je schneller der Trainer reagiert, desto mehr hat der potentielle Kunde das Gefühl, einen professionellen Service zu bekommen.
Ich habe dem Kunden geantwortet, seine E-Mail-Adresse ist aber anscheinend falsch!?
Falls die Telefonnummer des Kunden angegeben wurde, versuche deinen Kunden telefonisch zu erreichen. Bitte beachte, dass manchmal unseriöse Anfragen antreffen, die nicht gefiltert oder gestoppt werden können. Viele Kinder surfen im Netz und manchmal werden auch mit Absicht falsche E-Mail-Adressen bei den Anfragen abgegeben, die richtigen E-Mail-Adressen kann dann leider nicht ermittelt werden.
Wie bekomme ich mehr Kundenanfragen?
Ein Trainer, der im Vormonat sehr stark gefragt war, kann in diesem Monat ganz wenig abgefragt werden. Oftmals bringt ein gutes Foto auch viele Abfragen und langfristig statistisch beobachtet kann durch einen regelmäßigen Wechsel Ihrer Portraitfotos beispielsweise nach jeweils drei Monaten, eine hohe Abfrage dauerhaft aufrechterhalten werden.
Neben dem Profilfoto ist auch die Kundenansprache und die Möglichkeit der Preisabfrage entscheidend. Macht dein Text dem Kunden Lust, dich näher kennen zu lernen? Spricht er deine persönliche Zielgruppe an und wirkt er seriös? Hast du die Rechtschreibung überprüfen lassen?
Ob du ein kostenloses Erstgespräch mit anbietest, kann auch entscheidend sein. Hast du deine bestehenden Personal Training-Kunden dazu animiert, dir ein Feedback über eure Zusammenarbeit zu schreiben? Dies ist für einen potentiellen Kunden sehr wichtig, weil er so am besten einschätzen kann, ob du zu ihm passt oder nicht.
Und, wenn du auf dem Land lebst: Gibt es eine größere Stadt in der Nähe, wo du auch noch hinfahren würdest, um ein Personal Training zu geben? Tragen alle Städte oder Regionen, die noch zu deinem Aktionsradius passen, mit in das Feld "Regionen" ein.
Zusammengefasst hier eine Checkliste zur Erhöhung deiner Abfragen, in der Reihenfolge der größten Effektivität:
- Foto?
- Kundenansprache?
- Sind Preise und Leistungsprofile per E-Mailabfrage möglich?
- Hast du die sprachliche Ebene deiner Zielgruppe gefunden?
- Bietest du deiner Zielgruppe ausreichende und umfassende Qualifikationen?
- Hast du auch im Feld "Regionen" größere Städte aus deinem Aktionsradius eingetragen?
- Sieht man informierende Feedbacks deiner bestehenden Personal Training-Kunden?
- Bietest du ein kostenloses Erstgespräch an?
- Hast du die Rechtschreibung überprüfen lassen?
Bietet ihr einen Service an für potentiell mehr Kundenanfragen?
Ja, unser Gründer Cyrus bietet dir verschiedene kostenlose und auch sehr günstige Beratungspakete zur Optimierung deiner Kundennachfrage an, unter dem folgenden Link kannst du auswählen und auch direkt buchen: Mehr Kunden gewinnen.
Mehr Kundenanfragen über Personalfitness.de ?
- Prüfen Sie die Kontaktwege: Kunden können Ihnen per Online-Nachricht, Preisabfrage oder Anfrage für ein kostenloses Erstgespräch schreiben. Besuchen sie Ihr Profil auf dem Handy, ist auch ein direkter Anruf möglich. Das erleichtert den ersten Kontakt. Entscheiden Sie selbst, ob Sie ein Erstgespräch anbieten.
- Reagieren Sie schnell: Sobald eine Anfrage eingeht, erhalten Sie eine SMS. Antworten Sie möglichst zeitnah – auch bei einem verpassten Anruf. Das wirkt professionell und zeigt echtes Interesse. Prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontaktdaten und Nachrichten.
- Bei falscher E-Mail-Adresse: Ist eine Telefonnummer angegeben, rufen Sie den Interessenten an. So können Sie den Kontakt trotzdem herstellen. Ab und zu enthalten die Anfragen leider absichtlich oder versehentlich vom Kunden falsch eingegebene Daten; die richtige E-Mail-Adresse lässt sich dann leider nicht von uns ermitteln.
- Optimieren Sie Ihr Profil: Verwenden Sie ein freundliches, aktuelles Foto, schreiben Sie Ihre Zielgruppe direkt an und prüfen Sie Rechtschreibung, Preise und Leistungen. Das schafft Vertrauen. Ergänzen Sie passende Regionen, Kundenfeedbacks und wichtige Qualifikationen.
- Nutzen Sie zusätzliche Hilfe: Ein kostenloses Erstgespräch und regelmäßige Fotoaktualisierungen können mehr Anfragen fördern. Das macht Ihr Angebot sichtbarer und persönlicher. Bei Bedarf können Sie auch Beratungsangebote zur Kundengewinnung buchen.
Anwendungshinweis: Prüfen Sie Ihr Profil heute anhand dieser Liste und überarbeiten Sie zuerst Foto, Ansprache und Kontaktmöglichkeiten.
Erstellt mit Unterstützung von KI aus dem Inhalt des Beitrags. Unsere Tipps ersetzen keine persönliche Beratung. Umsetzung auf eigene Verantwortung.
